POLITIQUE D'UTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX
1. Portée de cette politique
Les réseaux sociaux d’Immostar sont des espaces d’échange pensés pour informer, inspirer et créer des discussions positives autour de nos milieux de vie et de nos projets immobiliers.
Nous encourageons les conversations respectueuses et les interactions humaines. Afin d’assurer une expérience agréable pour tous, certaines règles s’appliquent lorsque vous interagissez avec nos plateformes.
2. Respect de la communauté
Les commentaires, questions et opinions sont les bienvenus, à condition qu’ils soient formulés avec respect.
Immostar se réserve le droit de masquer ou supprimer tout contenu jugé :
offensant, diffamatoire ou discriminatoire;
menaçant, agressif ou harcelant;
vulgaire, haineux ou inapproprié;
trompeur ou volontairement faux;
promotionnel, publicitaire ou assimilé à du pourriel;
hors sujet ou répétitif;
portant atteinte à la vie privée d’une personne;
contraire aux lois applicables.
Les utilisateurs qui ne respectent pas ces règles pourraient également être bloqués de nos plateformes sociales.
Immostar se réserve le droit de désactiver les commentaires sur certaines publications lorsque la situation l’exige.
3. Protection des renseignements personnels
Pour votre sécurité, nous vous recommandons de ne jamais publier publiquement :
votre numéro de téléphone;
votre adresse courriel;
votre adresse complète;
des informations liées à votre dossier locatif;
toute information confidentielle concernant votre unité ou votre immeuble.
Lorsqu’une situation nécessite un suivi personnalisé, notre équipe pourra vous inviter à poursuivre l’échange en message privé, par courriel ou par téléphone.
4. Disponibilité de notre équipe
Notre équipe assure une présence active sur nos réseaux sociaux durant les heures normales de bureau. Bien que nous fassions notre possible pour répondre rapidement, certains délais peuvent varier selon le volume de demandes reçues.
Pour toute situation urgente liée à votre unité ou à votre immeuble, nous vous invitons à communiquer directement avec notre équipe de gestion au 418 780-0805, poste 1, ou par courriel à gestion@immostar.ca
5. Exactitude de l’information
Immostar veille à diffuser des informations exactes et à jour sur ses plateformes sociales. Malgré tout, certaines informations peuvent être modifiées, corrigées ou retirées sans préavis.
Le contenu publié sur nos réseaux sociaux ne remplace pas les documents officiels, contrats, avis ou communications transmis directement par Immostar.
6. Partage de contenu
En publiant du contenu sur nos plateformes ou en identifiant Immostar dans vos publications, vous acceptez que nous puissions repartager ce contenu sur nos différents canaux de communication. Nous nous engageons à le faire de manière respectueuse et appropriée.
Si vous souhaitez qu’un contenu soit retiré, il suffit de communiquer avec notre équipe par message privé ou à l’adresse indiquée ci-dessous.
7. Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique ou nos plateformes sociales :
Courriel : info@immostar.ca
Dernière révision : 23 mai 2026