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Comment aménager des bureaux et commerces pour maximiser vos ventes?

Contrairement aux idées reçues, les ventes d’une entreprise ne dépendent pas uniquement du nombre de clients qu’elle reçoit dans ses locaux. En réalité, les études montrent que les bureaux et boutiques encombrés ou en désordre font fuir les clients alors que les locaux bénéficiant d’un aménagement optimisé permettent de convertir les visiteurs en clients et d’augmenter les ventes.

Repérer les zones de passage des bureaux ou du commerce

Avant de commencer à agencer l’espace commercial, les zones chaudes, appelées également zones de passage ainsi que les zones froides, c’est-à-dire les zones moins fréquentées, doivent être clairement identifiées. Cette analyse des locaux permet de déterminer quels sont les endroits qui nécessitent un éclairage spécial ou des éléments décoratifs particuliers.

Afficher les informations importantes sur le mur de droite

Comme 9 personnes sur 10 se dirigent d’instinct vers la droite lorsqu’elles entrent dans des bureaux ou un magasin, le premier mur sur la droite qui attire le plus l’attention est en conséquence celui sur lequel il faut afficher les informations les plus importantes. Les études montrent qu’un tableau d’affichage situé près de l’entrée du magasin et indiquant une liste de promotions du moment ainsi que les nouveautés permet d’augmenter les ventes. Quant au panier, c’est un excellent outil pour doper les ventes : on constate que les clients disposant d’un panier prolongent de 15 minutes leur visite dans le magasin et dépensent 25 % de plus.

S’adapter à l’activité

L’aménagement de locaux doit tenir compte du secteur d’activité, qu’il s’agisse de la disposition de la vitrine, des présentoirs ou des bureaux, ou encore du sens de circulation des clients dans le magasin. Il est va de même en ce qui concerne le design du mobilier et des présentoirs, que l’on choisira, par exemple, dans un style plutôt classique pour une banque, mais plus coloré et fantaisie pour un magasin de souvenirs.

Soigner l’éclairage

Trop souvent délaissé, l’éclairage est pourtant un élément essentiel dans les bureaux et les commerces. Avec des sources de lumière adaptées et bien positionnées, il permet d’orienter le regard des clients vers des endroits précis des bureaux ou du magasin, contribuant à valoriser tellement les produits qu’il peut permettre d’augmenter jusqu’à 20% ses ventes. Afin de mettre en évidence certains articles sur des présentoirs, on préférera par exemple des spots encastrés ou sur rails à des projecteurs halogènes.

Optimiser l’aménagement des espaces

L’organisation des bureaux et des commerces doit permettre une circulation fluide, dans l’ensemble du magasin, les mobiliers ne doivent pas être trop encombrants afin de permettre aux clients de déambuler à leur guise, et les produits rangés de manière logique et placés à la bonne hauteur.

Dirigez le parcours du client

La majorité des bureaux et boutiques sont aménagés en voie circulaire et disposent de capteurs tout le long du chemin afin de diriger l’attention des clients vers certains produits et offres. Il existe également des techniques qui consistent à placer au milieu du chemin des présentoirs assortis de produits saisonniers ou spéciaux, ou de promotions. Ceux-ci créent une cassure visuelle, ralentissent la marche du client, encouragent les achats impulsifs et retardent sa sortie du magasin.

Aménager un coin pour les promotions

Faciles à mettre en place, les promotions permettent de booster les ventes de manière immédiate et spectaculaire. Aussi est-il important de prévoir dans l’aménagement des locaux un espace dédié aux promotions pour présenter le produit objet de la promotion ou l’offre du moment.

Si l’aménagement des bureaux et commerces exerce une véritable influence sur les ventes, l’atmosphère joue également un rôle non négligeable. Et le fait de créer de l’ambiance avec des odeurs et de la musique en plus d’optimiser l’agencement des locaux permet d’augmenter encore davantage les ventes.